Código de conducta - Ecotruck Pooling

Nuestro código de conducta
Ecotruck Pooling se basa en la confianza entre cargadores y transportistas. Este código de conducta define los principios que cada miembro se compromete a respetar.

Verificación de identidad
Para garantizar la fiabilidad de nuestra comunidad, no se aceptan seudónimos. Verificamos automáticamente su número de teléfono y dirección de correo electrónico, y podemos pedirle que confirme cierta información antes de validar su perfil.

Cumplimiento normativo (transportistas)
Todo transportista se compromete a poseer todas las autorizaciones legales, documentos administrativos actualizados, permiso de conducir válido y seguro vigente necesarios para la actividad de transporte que ofrece.

Sistema de valoración y confianza
Cada cotransporte da lugar a una evaluación recíproca entre cargador y transportista. Este sistema de estrellas le ayuda a identificar a los miembros más fiables y a tomar una decisión informada.

Moderación
Para garantizar un entorno seguro, moderamos las fotos y comentarios publicados en la plataforma. Cualquier comportamiento racista, discriminatorio o inapropiado conlleva una advertencia personalizada; a partir de tres reportes, la cuenta queda excluida definitivamente. No dude en contactarnos si detecta un comportamiento inadecuado.

Confidencialidad
Su número de teléfono solo se comunica a la otra parte en el momento de la reserva. Nuestra mensajería interna le permite comunicarse con total confidencialidad sin revelar sus datos personales hasta que usted lo desee.

Unas palabras sobre el respeto mutuo
Cada interacción en Ecotruck Pooling implica a dos profesionales o particulares de buena fe. La puntualidad, la comunicación clara y el respeto de los compromisos son las mejores garantías de una experiencia exitosa para todos.